Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Rollei-Bestellung wissen müssen
Wie hoch sind die Versandkosten bei Rollei?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 100 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Versandpauschale von 4,99 € an.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung und Apple Pay.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Bietet Rollei eine Garantie auf elektronische Produkte?
Ja, wir gewähren auf unsere Produkte die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Viele unserer Premium-Produkte verfügen zudem über eine erweiterte Herstellergarantie.
Wo finde ich Bedienungsanleitungen und Firmware-Updates?
Sämtliche Downloads, Handbücher und die neuesten Firmware-Updates finden Sie im Service-Bereich unserer Website unter dem Menüpunkt 'Downloads'.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer.