Rückgabe & Umtausch

Bei Rollei möchten wir, dass Sie mit Ihrem Equipment vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie die Artikel im Idealfall in die Originalverpackung zurück und achten Sie darauf, dass sämtliches Zubehör und Kabel enthalten sind.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das gedruckte Rücksendeetikett auf das Paket und geben Sie es kostenfrei bei der nächsten Postfiliale oder einem Paketshop ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.